Terma dan Syarat REZ88 – Peraturan Penggunaan Platform

1Pendahuluan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke REZ88, platform kasino dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dengan REZ88 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform REZ88 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform REZ88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan kepada perubahan tersebut. REZ88 menasihati semua pemain untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh dan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami sekiranya terdapat sebarang keraguan atau pertanyaan.

2Kelayakan & Had Umur

REZ88 hanya membenarkan individu yang memenuhi syarat-syarat berikut untuk mendaftar dan menggunakan platform:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin daripada mana-mana bidang kuasa yang melarang akses kepada perkhidmatan permainan dalam talian.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang oleh badan kawal selia yang berkenaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bermain menggunakan wang sendiri dan bukan milik pihak ketiga.

REZ88 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. Sebarang akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang akan dirampas.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun sahaja di REZ88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkaitan beserta penyitaan semua baki dan kemenangan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda sendiri.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir sebenar.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.

REZ88 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penamatan akaun dan penyitaan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

REZ88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow dan mata wang kripto. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit pada masa transaksi.
• REZ88 tidak mengenakan sebarang caj atau yuran ke atas deposit.
• Dana deposit mestilah daripada sumber yang sah dan milik pemain yang mendaftar akaun.
• REZ88 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit yang dilakukan, tertakluk kepada polisi pemprosesan semasa.
• Permintaan pengeluaran yang pertama kali atau melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC (Know Your Customer) yang lengkap.
• REZ88 tidak mengenakan yuran pengeluaran, namun pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj yang berkenaan.
• Pengeluaran melalui e-dompet diproses secara serta-merta manakala pemindahan bank diselesaikan dalam masa 10 hingga 15 minit.
• REZ88 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti.

5Bonus, Promosi & Program Ganjaran

REZ88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Dalam kes terdapat percanggahan antara terma am ini dengan syarat promosi tertentu, syarat promosi yang lebih spesifik akan diguna pakai.

Peraturan am bagi semua bonus REZ88:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (wagering requirement) yang dinyatakan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya sah untuk satu (1) akaun, satu alamat IP, satu peranti dan satu kaedah pembayaran bagi setiap pemain.
• REZ88 berhak untuk mengubah suai, menarik balik atau menamatkan sebarang bonus atau promosi tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan berisiko rendah yang disengajakan, koordinasi antara pemain atau penggunaan akaun berganda akan mengakibatkan pembatalan serta-merta semua bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Kemenangan daripada putaran percuma (free spins) mungkin tertakluk kepada had kemenangan maksimum.

6Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform REZ88 dikendalikan menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui bebas oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada manipulasi.

Pemain bersetuju untuk mematuhi peraturan-peraturan berikut semasa menggunakan mana-mana permainan REZ88:

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam kejadian gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan, REZ88 akan membuat keputusan berdasarkan rekod pelayan yang disimpan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat bantuan lain yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Pemain tidak dibenarkan bertaruh melebihi had maksimum yang ditetapkan untuk setiap permainan.
• REZ88 berhak untuk menangguhkan akses kepada sebarang permainan untuk tujuan penyelenggaraan atau kemaskini tanpa notis awal.

7Tingkah Laku Pemain yang Diterima

REZ88 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain. Oleh itu, pemain dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan dan menghormati semua pengguna platform dan kakitangan sokongan kami.

Tingkah laku-tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform REZ88:

• Penggunaan bahasa yang biadab, mengancam atau menghina dalam sebarang saluran komunikasi termasuk live chat.
• Berkongsi atau menyebarkan maklumat palsu tentang REZ88 atau pemain lain.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram melalui platform.
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Menjual, memindah milik atau berkongsi akses akaun dengan pihak lain.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk menjejaskan integriti permainan atau keselamatan platform.

REZ88 berhak untuk mengambil tindakan sewajarnya termasuk amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

8Privasi, KYC & Pencegahan Pengubahan Wang Haram

REZ88 mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT) yang ketat. Sebagai sebahagian daripada pematuhan ini, kami menjalankan proses pengesahan identiti pelanggan (KYC) yang komprehensif.

Dokumen yang mungkin diperlukan untuk proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat kediaman terkini seperti penyata utiliti atau penyata bank.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sebarang dokumen sokongan lain yang REZ88 anggap perlu.

Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh REZ88 diproses mengikut Dasar Privasi kami yang ketat. Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi REZ88.

9Had, Kawalan Diri & Permainan Bertanggungjawab

REZ88 menyokong sepenuhnya amalan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan aktiviti bermain mereka dengan sihat:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi – Tetapkan peringatan atau had masa untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Diri – Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kekal – Tutup akaun anda secara kekal jika diperlukan.

Alat-alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Penamatan & Penggantungan Akaun

REZ88 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Dapatan bahawa pemain tidak layak berdasarkan had umur atau bidang kuasa.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia yang berkenaan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah dan tiada pelanggaran terma yang terbukti, sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan yang diperlukan selesai. Namun, dalam kes penipuan atau pelanggaran yang disahkan, REZ88 berhak untuk merampas semua baki dan kemenangan yang berkenaan.

11Penafian & Had Tanggungjawab

Platform REZ88 disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, REZ88 tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

REZ88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan internet.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal yang dapat diverifikasi.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau penyedia permainan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

REZ88 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan e-mel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform REZ88 selepas mana-mana perubahan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap pindaan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak semula Terma dan Syarat ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir urus mengikut undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh REZ88.